Verzendbeleid
Bij Boksta vinden we het belangrijk dat je je bestelling snel, veilig en zonder verrassingen ontvangt. Hieronder lees je alles over hoe wij verzendingen verwerken, wat je kunt verwachten en hoe je je bestelling kunt volgen.
Verzendkosten
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht het bestelbedrag of de bestemming binnen Europa.
Verzendgebied
Boksta levert momenteel uitsluitend binnen Europa. Bestellingen buiten Europa worden op dit moment niet geaccepteerd.
Levertijd
De levertijd hangt af van het producttype en het afleveradres.
- Nederland: de gemiddelde levertijd ligt tussen de 8 en 12 werkdagen.
- Overige Europese landen: de levertijd kan iets langer zijn, afhankelijk van de vervoerder en lokale verwerking.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.
Verwerking en verzending
Bij Boksta vinden we het belangrijk dat jouw bestelling met zorg wordt verwerkt en verzonden.
Zodra je bestelling bij ons binnenkomt, wordt deze ingepland voor verwerking. Wij selecteren je brillenkoker zorgvuldig en zorgen ervoor dat deze correct en netjes wordt verpakt. Iedere bestelling wordt gecontroleerd op kwaliteit en volledigheid voordat deze verzonden wordt.
Na verwerking wordt het pakket verzonden. Gemiddeld duurt dit gehele proces van verwerking tot verzending: 8 tot 12 werkdagen binnen Nederland. Voor andere Europese landen kan dit enkele dagen extra in beslag nemen, afhankelijk van de lokale bezorgdiensten.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code om je pakket te volgen.
Track & trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail met een persoonlijke track & trace-link. Via deze link kun je jouw pakket eenvoudig volgen totdat het is bezorgd.
Heb je geen track & trace ontvangen? Neem dan contact met ons op via mail@boksta.nl, dan helpen we je graag verder.
Foutief of onvolledig adres
Let op: controleer tijdens het afrekenen zorgvuldig je verzendgegevens.
Boksta is niet verantwoordelijk voor pakketten die verkeerd worden geleverd door foutieve of onvolledige adresgegevens. Als je een fout opmerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via mail@boksta.nl.
Vertraagde of vermiste zendingen
Is je pakket nog niet bezorgd na de verwachte levertijd?
- Controleer eerst je track & trace-link voor actuele informatie.
- Kijk of het pakket is afgegeven bij buren of een afhaalpunt.
- Neem contact met ons op via mail@boksta.nl als je er niet uitkomt. Wij nemen contact op met de vervoerder en lossen het voor je op.
Internationale leveringen binnen Europa
Voor leveringen buiten Nederland maar binnen Europa gelden dezelfde gratis verzendvoorwaarden. Houd wel rekening met een iets langere levertijd, afhankelijk van het land en de vervoerder.
Vragen?
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Ons team staat klaar om je te helpen.
Stuur ons gerust een bericht via het contactformulier of mail naar mail@boksta.nl. We reageren altijd binnen 24 uur.