Contact

Laat van je horen. Jouw bril, onze zorg.

Heb je een vraag over onze brillenkokers, je bestelling, een zakelijke aanvraag of wil je gewoon even checken welke stijl het best bij je past?

Ons team staat klaar om je snel en persoonlijk te helpen. Geen bots, geen wachttijden, maar gewoon goed contact en eerlijk advies.

We willen dat jij met een glimlach je brillenkoker opent en weet: dit was een goede keuze.

Vul gerust het contactformulier in of mail direct naar mail@boksta.nl. We reageren altijd snel en persoonlijk.

Meest gestelde vragen

Productinformatie

Wat maakt een Boksta brillenkoker bijzonder?
Onze brillenkokers combineren stijl, stevigheid en functionaliteit. Ze zijn gemaakt van hoogwaardige materialen zoals vegan leer en fluweel, en ontworpen om brillen op een elegante en veilige manier te beschermen.

Zijn de brillenkokers geschikt voor alle brillen?
Ja. Onze kokers zijn universeel ontworpen en passen op de meeste zonnebrillen, leesbrillen en reguliere brillen. Controleer altijd de productafmetingen voor zekerheid.

Geven jullie garantie op de producten?
Ja, wij bieden 5 jaar garantie op al onze brillenkokers tegen productiefouten en materiaalfouten. Slijtage door normaal gebruik valt hier niet onder.

Verzending en levertijden

Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, binnen Nederland en de rest van Europa.

Wat is de levertijd?
Let op: de levertijd kan per product verschillen (kijk goed naar de levertijd van elk specifiek product) 

Onze gemiddelde levertijd binnen Nederland ligt tussen de 8 en 12 werkdagen. Voor bestellingen buiten Nederland, maar binnen Europa, kan de levertijd iets langer zijn, afhankelijk van het land van bestemming.

Leveren jullie buiten Nederland?
Ja, we leveren binnen heel Europa. Voor andere landen buiten Europa is levering momenteel niet mogelijk.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen. Heb je hier vragen over? Neem dan gerust contact op via mail@boksta.nl.

Retourneren en ruilen

Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt bij ons recht op een bedenktijd van 60 dagen vanaf het moment van ontvangst. Binnen deze periode kun je ongebruikte producten zonder opgaaf van reden retourneren.

Wanneer wordt een retour goedgekeurd?
Een retour wordt goedgekeurd wanneer:

  • Het product ongebruikt is
  • Het in originele staat en verpakking verkeert
  • Het binnen zestig dagen na ontvangst wordt aangemeld
  • Het product defect of verkeerd geleverd is

Retouren met duidelijke gebruikssporen, beschadigingen of zonder originele verpakking worden niet goedgekeurd.

Hoe retourneer ik een product?
Stuur een e-mail naar mail@boksta.nl met je ordernummer, een toelichting en eventueel foto’s. Je ontvangt van ons vervolgens duidelijke instructies en het retouradres.

Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Onderhoud en gebruik

Hoe onderhoud ik mijn Boksta brillenkoker?
Gebruik een zachte, licht vochtige doek om de buitenkant van de koker schoon te maken. Vermijd schoonmaakmiddelen of agressieve chemicaliën. Houd de binnenkant stofvrij met een zachte borstel of droge doek. Bewaar de koker op een droge plek, uit direct zonlicht en vochtige omgevingen.

Hoe berg ik mijn bril veilig op?
Leg je bril altijd in de brillenkoker met de glazen naar boven. Sluit de koker goed af om stof, drukplekken en krassen te voorkomen.

Klantenservice en Contact

Hoe neem ik contact op met Boksta?
Je kunt op ieder moment contact met ons opnemen via het contactformulier op de website of een e-mail sturen naar mail@boksta.nl. We reageren altijd binnen 24 uur, ook in het weekend.

Hebben jullie telefonische klantenservice?
Nee, wij werken uitsluitend via e-mail zodat we ieder bericht zorgvuldig en volledig kunnen beantwoorden. Voor alle vragen kun je terecht via mail@boksta.nl.

Hebben jullie een fysieke winkel?
Boksta is een online merk. Dit stelt ons in staat om onze producten voor een eerlijke prijs aan te bieden en tegelijk een hoog serviceniveau te handhaven. Onze klantenservice is digitaal, maar altijd bereikbaar via mail@boksta.nl.

Samenwerkingen en zakelijk

Kan ik als bedrijf of influencer met Boksta samenwerken?
Ja, we staan open voor samenwerkingen met merken, content creators en wederverkopers die passen bij onze stijl en waarden. Denk aan mode-influencers, brillenwinkels, opticiens en lifestyle platforms.

Hoe kan ik een samenwerking aanvragen?
Stuur een korte introductie en jouw voorstel of idee naar mail@boksta.nl. We nemen binnen 24 uur contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Bieden jullie ook bulk of zakelijke verkoop?
Ja, voor zakelijke afname of bulkbestellingen kun je contact opnemen via mail@boksta.nl. Vermeld hierbij je bedrijfsnaam, gewenste aantallen en eventuele wensen.